Việc có nhiều traffic ( lưu lượng ) là một tin tuyệt vời
nhưng nó không phải là mục đích cuối cùng . Bài viết sau đây sẽ cho bạn biết
làm thế nào từ thực hiện SEO đến TỐI ƯU HÓA CHUYỂN ĐỔI
Như bạn đã biết về SEO, việc tăng traffic vào một trang web
thương hiệu của khách hàng nhằm mục đích để họ mua một thứ gì đó, điền vào mẫu
đăng ký hoặc bất kỳ một hành động nào đó trên website .
Trong khi việc tăng traffic là tốt nhưng nó lại không mang lại
kết quả cần thiết cho việc bán hàng . Vậy làm thế nào để khách hàng của bạn
kinh doanh tốt hơn thông qua những lượt tìm kiếm tự nhiên . Câu trả lời rất đơn
giản : TỐI ƯU HÓA CHUYỂN ĐỔI ( Conversion Optimization )
Conversion Optimization là con đường tốt nhất để khách hàng
của bạn cải thiện được lợi nhuận và chuyển đổi người dùng cuối cùng . Chúng ta
có thể tối ưu tất cả mọi thứ trên website ( Links, on –page, mạng xã hội, công
nghệ … ) , nhưng nếu nó không chuyển đổi thì mọi nỗ lực đưa traffic về website
thông qua lượng tìm kiếm tự nhiên coi như là thất bại ( trừ khi mục tiêu chính
của bạn là chỉ tiêu traffic )
Có một sự tương quan chặt chẽ giữa SEO và Conversion
Optimization . Vì thế hai cụm từ này
luôn đi với nhau và hướng đến đúng đối tượng khách hàng .
Làm thế nào để chuyển đổi từ SEO sang Conversion
Optimization ?
Câu hỏi triệu đô này đã làm biết bao nhiêu người “ bù đầu,
nhức óc “. Tuy nhiên, vẫn có một số cách để bạn cải thiện mức chuyển đổi thông
qua lượng tìm kiếm tự nhiên.
Trước tiên bạn phải tuân theo 3 nguyên tắc : SEE –THINK –DO
- SEE : bạn phải xem xét các đề cập của những khách hàng tiềm năng .
- THINK : suy nghĩ và khoanh vùng mục đích của khách hàng khi họ vào trang web của bạn .
- DO : xem xét các giai đoạn mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm và muốn mua .
( Về công thức này tôi sẽ nói chi tiết vào bài sau )
Hiểu và chắc rằng những nội dung dựa trên những ý định của
khách hàng khi họ xem qua trang web của bạn và thật tuyệt vời khi điều đó có thể
cải thiện mức chuyển đổi . Nếu bạn phục vụ người tiêu dùng dựa vào những gì họ
cần trong một “ khoảnh khắc “ - Cái mà họ
đang nghiên cứu hoặc mua – thì mức chuyển đổi của bạn sẽ tăng một cách tuyệt vời
.
Có thể bạn thực hiện bằng một cách khách là nghiên cứu hành
vi khách hàng và làm việc chặc chẽ với những phân tích của bạn tìm ra lý do tại
sao khách hàng lại không chuyên đổi .
Con số không biết nói dối . Nhìn vào những phân tích của bạn
và xem những khoảng thời gian mà người dùng quay lại trang landing page trên
trang web . Hơn thế , hãy trả lời những
câu hỏi mà người tiêu dùng mong đợi như :
Các điều hướng trên trang web có dễ dàng ?
- Nút CTA ( Call-to-action ) có đơn giản và dễ nhìn thấy ?
- Trang của bạn có tối ưu được các tiến trình đơn giản ? Ví dụ : từ lúc xem, có ý định và mua hàng có đơn giản hay vẫn phức tạp .
- Trang của bạn load đủ nhanh và giao diện trên di động có thân thiện không ?
- Nội dung của bạn thực sự có giá trị và hướng đến người dùng ?
Nếu hầu hết câu câu trả lời của bạn là “ không “ thì bạn cần
xem xét chặt chẽ hơn website, chiến lược nội dung và làm một số thay đổi .
Người dùng đến những trang nào và làm gì trên trang web của
bạn ?
Hiện tại có rất nhiều công cụ phân tích website, nó sẽ cung
cập cho bạn đầy đủ những thông tin về website cụ thể là người dùng đang làm gì
trên website của bạn, họ vào mục nào nhiều , ở lại bao lâu …
Nếu bạn xác định người dùng chỉ lên web và chỉ xem thay vì bấm
vào các nút CTA thì cần phải thay đổi ngay và kiểm tra sát sao hơn cho đến khi
đạt đến mục đích chuyển đổi .
Hiển nhiên là bạn luôn luôn phải kiểm tra các landing page
và các thành phần trên website khác nhau theo công thức A/B testing . Đây cũng
là một công cụ để bạn tối ưu hóa có thể giúp website của bạn tốt hơn trước khi
hướng đến nhóm khách hàng cụ thể .
Kết luận
TỐI ƯU HÓA CHUYỂN ĐỔI và SEO cần phải song song cùng nhau .
SEOs phải tập trung để đạt được mục đích gia tăng chuyển đổi khi bạn cung cấp
lượng traffic chất lượng đến website của khách hàng .
Để làm được điều đó , chúng ta phải chắc rằng chiến lược nội
dung của khách hàng đề ra phải dựa trên mục đích trong tất cả các khoảnh khắc
truy cập của người dùng . Sau đó bạn phải làm chặt chẽ với số liệu phân tích và
trải nghiệm các dữ liệu , từng bước một tối ưu hóa tìm hiểu nguyên do tại sao
không có sự chuyển đổi và hướng đến khách hàng .
Nguồn : Marketingland.com
0 nhận xét: