17 xu hướng truyền thông xã hội hàng đầu 2017 theo dự đoán các chuyên gia thế giới

Chúng ta đều biết chiến lược sử dụng truyền thông xã hội có trả phí là hiện tại và cũng là tương lai của social marketing. Nhưng các thủ thuật xuất sắc nhất là gì? Loại nội dung nào sẽ tạo sự cộng hưởng lớn và những kênh nào đạt hiệu quả cao nhất?

Dưới đây là dự đoán của các chuyên gia về những xu hướng sẽ ảnh hưởng tới marketing truyền thông xã hội trong năm 2017, được đăng tải trên trang ​Business 2 ​Community.

1. Sự nổi lên của khán giả có chọn lọc và nội dung cá nhân hóa

Khi năm 2016 khép lại, tất cả những tên tuổi mạng xã hội lớn (Google, LinkedIn, Twitter và Facebook) đều hỗ trợ khán giả có chọn lọc. Điều này cho phép các nhà tiếp thị linh hoạt hơn trong phân khúc của mình để sử dụng những công cụ như phân tích dự đoán, tạo lập hồ sơ người dùng và chia nhỏ cơ sở dữ liệu để đẩy lên các nền tảng khác nhau. Đặc biệt, các nhà tiếp thị có thể xác định những tài khoản mục tiêu phù hợp nhất và chuyển tải được những nội dung cá nhân hóa tới đúng đối tượng tiềm năng.

Nhiều doanh nghiệp cho rằng với việc ngày càng nhiều người sử dụng phần mềm chặn quảng cáo trong khi sự tương tác qua quảng cáo banner truyền thống giảm sút, nhắm đến các tài khoản mục tiêu qua các kênh xã hội sẽ đạt độ bao phủ rộng lớn hơn, tỷ lệ khớp cao hơn, và giúp tối ưu hóa ngân sách marketing dễ dàng hơn. 

(Sean Zinsmeister, giám đốc cấp cao về marketing sản phẩm, Infer, @szinsmeister)

2. Cái chết của Twitter

Quảng cáo trên mạng xã hội qua Facebook, Instagram và Pinterest sẽ tiếp tục tăng trưởng. Tuy nhiên, Twitter nhiều khả năng sẽ phải gánh chịu sự sụt giảm mạnh hai con số về số người dùng thường xuyên, mất đi vai trò trong mắt các nhà quảng cáo và sẽ bị một công ty truyền thông số khác mua lại. 

(Cyril Lemaire, Giám đốc quản lý, Traktek Partners)

3. Nội dung tương tác nhiều hơn

Các doanh nghiệp sẽ chuyển hướng sang những nội dung tương tác nhiều hơn, trong đó người đọc phải đưa ra những lựa chọn ảnh hưởng tới kết quả của nội dung. Điều này đã được chứng kiến trong năm 2016, khi các bài trắc nghiệm và bài kiểm tra là những nội dung được chia sẻ nhiều nhất. Trong năm 2017, điều này sẽ còn tiến xa hơn nữa, nhất là với video tương tác và các bài viết trên blog. Khi độc giả có tác động trực tiếp đến nội dung thì họ sẽ tương tác nhiều hơn và điều đó giúp họ nhớ tới các thương hiệu hơn.

Những loại nội dung này sẽ trở nên phổ biến hơn trong các chiến dịch trên truyền thông xã hội trong năm 2017, và các thương hiệu không chỉ muốn độc giả nhớ tới tên họ mà còn phải cảm thấy thích thú và chia sẻ với bạn bè. Mỗi người sẽ có trải nghiệm khác nhau, và các thương hiệu sẽ hưởng lợi.

(Russab Ali, Nhà sáng lập, SMC Marketing)

4. Video 360°
Nội dung 360° sẽ là một xu hướng đáng kể trong năm 2017. Sẽ ngày càng có nhiều người đăng tải các đoạn video 360° quay bằng máy GoPro lên mạng xã hội để chia sẻ với bạn bè và người thân. Các doanh nghiệp cũng sẽ hưởng lợi lớn từ công nghệ này. Họ sẽ có thể phát đi các đoạn video 360° quay khách sạn, nhà, xe hơi, bảo tàng, phòng tranh... cho các khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh truyền thông xã hội khác nhau. 

(Gregory Golinski, Điều phối viên marketing, Arizona Grand Resort & Spa)

5. Cú hích thực tế ảo

Việc áp dụng công nghệ thực tế ảo (Virtual Reality) và thực tế ảo tăng cường (Augmented Reality) trong truyền thông xã hội ngày càng rộng khắp hơn. Facebook sở hữu Oculus Rift là có lý do của họ, và sẽ dần dần thúc đẩy việc sử dụng VR trên nền tảng của mình. Twitter sẽ phải làm theo, nếu không sẽ có nguy cơ trở thành MySpace thứ hai. Google+ cũng sẽ tiến tới áp dụng VR, vì đó là Google. 

(Tiến sỹ Tim Lynch, Psychsoft, @psychosoftpc)

6. Bắt đầu sử dụng mạng xã hội để kinh doanh giữa các doanh nghiệp (B2B)
2017 sẽ là năm của bán hàng trên mạng xã hội. Các nhân viên kinh doanh thuộc mọi công ty từ lớn đến vừa và nhỏ sẽ sử dụng các kênh xã hội để tương tác khách hàng và đối tác. Có thể đơn giản là sử dụng Twitter để nêu khả năng về một đợt bán hàng hoặc dùng LinkedIn để quảng bá việc tải nội dung nhắm đến một công ty mục tiêu nào đó. Dù sử dụng kênh nào hay hoạt động nào, nghệ thuật bán hàng qua mạng xã hội cũng sẽ có thêm đà tăng trưởng trong năm 2017. 

(Zaki Usman, CEO kiêm nhà sáng lập, Pagezii Marketing, @zaki_usman)

7. Instagram tiếp tục tăng trưởng

Tính đến nay, Instagram đã và đang là một công cụ khám phá tuyệt vời và có mức độ tương tác ở vào hàng tốt nhất trong các nền tảng truyền thông xã hội (sau Facebook). Với việc tung ra Instagram Shopping vào năm 2017, Instagram cho phép các thương hiệu nhấn mạnh 5 sản phẩm khác nhau trong bài đăng của họ, và đưa khách hàng tới các trang thông tin chi tiết về sản phẩm và các trang mua sắm. Điều này sẽ gia tăng hoạt động trên khắp nền tảng và thu hút nhiều người theo dõi tìm đến các trang mua hàng. 

(Pratik Shah, Giám đốc marketing, Grin, @grincreatorapp)

8. ​Livestreaming nổi lên hàng đầu

Livestreaming đã được nhiều tên tuổi lớn trong giới truyền thông xã hội sử dụng, nhưng các doanh nghiệp vẫn còn khá chậm chân về khoản này. Một thương hiệu muốn trở nên gần gũi hơn với khách hàng chắc chắn nên có kế hoạch cho các chiến lược livestreaming. Chẳng hạn nếu có một hoạt động kết nối tập thể thì hãy thử livestreaming đến độc giả để họ cũng cảm thấy mình là một phần trong hoạt động đó​.

Với việc tích hợp Periscope và Twitter đầu năm 2016, việc tiếp cận khán giả theo hình thức nội dung này càng trở nên dễ dàng hơn. 

(Andrew Swindlehurst, Giám đốc điều hành tiếp cận cộng đồng, Piccana, @PiccanaLtd)
9. LinkedIn được nâng cấp

LinkedIn có thể sẽ phải đại tu nền tảng quảng cáo của mình, nếu không sẽ bị giảm sút doanh thu, bởi Facebook và Twitter đang tỏ ra là những nền tảng tốt hơn cho các hoạt động kinh doanh B2B. Các nghiên cứu gần đây đã cho thấy có sự tăng vọt đáng kể trong doanh thu quảng cáo và điều này sẽ dẫn tới những sự khác biệt lớn của nền tảng này trong năm tới. 

(Joshua Mason, Cố vấn viên về marketing số, Accuracast)
10. Chú trọng đến công cụ phân tích và tự động hóa

Phân tích về truyền thông xã hội sẽ được tích hợp hơn vào hoạt động của tất cả các đơn vị trong doanh nghiệp vì các nhãn hiệu muốn nắm bắt nhanh chóng những phản hồi về các sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch. Ngoài ra, sẽ có thêm nhiều nhãn hiệu đầu tư vào các khả năng của trí tuệ nhân tạo. Nhưng sẽ có nhiều doanh nghiệp loay hoay với chuyện khi nào nên dùng con người, khi nào nên dùng máy móc, còn khách hàng sẽ tiếp tục cảm thấy chưa hài lòng lắm với trải nghiệm nhận trả lời tự động.​

(Dayle Hall, Phó chủ tịch về marketing, Lithium)

11. Tăng hiệu quả cho live video bằng cách thu phí

Sự chuyển dịch sang việc tập trung vào các nội dung video sẽ còn tiếp tục trong năm 2017, với việc live video ngày càng nhận được nhiều sự chú ý. Facebook sẽ cho phép tăng tầm tiếp cận của một live video trực tiếp bằng cách thu phí. 

LinkedIn cũng sẽ có một động thái nào đó nhằm tích hợp Skype vào nền tảng của họ. Snapchat sẽ “phản pháo” trước “đợt tấn công” của Instagram bằng một tính năng khám phá tự nhiên nào đó, cho phép người dùng tìm thấy nhau và kết nối dễ dàng hơn. 

(Jordan Scheltgen, Nhà sáng lập và CEO, Cave Social, @cavejordans)
12. Sự sụp đổ của nội dung Facebook “hữu cơ”
Facebook chỉnh sửa thuật toán trên News Feed vào đầu năm nay nhằm ưu tiên các bài đăng của bạn bè và người thân của người dùng đã khiến hiệu quả thu hút người đọc hữu cơ tới các trang web - cả báo chí lẫn doanh nghiệp - bị sụt giảm mạnh. Điều đó có nghĩa là một người dùng nhấn "like" trên fanpage của một doanh nghiệp không có nghĩa là họ sẽ nhìn thấy status mới của doanh nghiệp trên tường nhà họ.

GetApp đã khảo sát 500 doanh nghiệp vừa và nhỏ về hiệu quả của Facebook trong việc thu hút lượng truy cập về trang web của họ, thì có đến một phần tư những người trả lời khẳng định là không hiệu quả, và chỉ có 10% coi Facebook là công cụ "rất hiệu quả." Tỷ lệ tiếp cận hữu cơ của Facebook hiện chỉ ở mức khoảng 1%. 

Trong năm 2017, sẽ ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển hướng sang tập trung coi Facebook như một công cụ marketing trả tiền, thay vì thu hút người dùng sang website của mình.

 (Lauren Maffeo, biên tập viên nội dung, GetApp, @LaurenMaffeo)

13. Nhân viên đại diện cho doanh nghiệp trên mạng xã hội

Năm 2017 sẽ đánh dấu việc các công ty sử dụng nhân viên như người đại diện cho công ty trên các nền tảng mạng xã hội. Đó là một công cụ rất hiệu quả mà lại miễn phí, với điều kiện phải triển khai đúng đắn. Các nhân viên, gia đình và bạn bè họ có thể là những người ủng hộ mạnh mẽ và hiệu quả cho thương hiệu hay sản phẩm. 

Tất nhiên việc này không thể mang tính ép buộc. Chiến lược social media của một công ty phải đủ hấp dẫn để các nhân viên muốn chia sẻ bằng các tài khoản mạng xã hội của họ. Các công ty nên có nhiều phương án: Snapchat và Instagram cho các nhân viên ngoài 20 tuổi, còn Facebook và LinkedIn cho những nhân viên từ 30-35 tuổi trở lên.

(Jake Messier, Chủ tịch kiêm COO, Tập đoàn Sáng tạo Mungo, @marcomfella)

14. Chatbot trở nên phổ biến

Một số nền tảng đang sử dụng các robot trợ giúp tích hợp nhằm hỗ trợ việc mua bán, đặt hàng và dịch vụ khách hàng. Khi khách hàng ngày càng quen với việc giao tiếp với robot, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo sẽ gia tăng, cho phép các thương hiệu tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ khách hàng của họ. 

(Bianca Illion, Quản lý PR, Brandwatch, @brandwatch)

15. Kể chuyện thông qua nội dung video bền vững
Sự chuyển dịch tiếp theo trong giới truyền thông xã hội sẽ là nhu cầu đối với các nội dung chất lượng cao và có tính bền vững, cụ thể là dưới dạng video. Ví dụ điển hình là những tính năng mới bổ sung của Snapchat và Instagram, trong đó người dùng có thể kể chuyện qua video. 

Người dùng đã lên tiếng, và họ muốn tạo ra những video dài hơn để chia sẻ và lưu giữ theo cách nào đó, đối lập với những ứng dụng giống như Vine chỉ cho phép video ngắn vài giây. Zipline có thể sẽ là ứng dụng nổi lên trong năm 2017 vì nó không chỉ cho phép người dùng chụp hình và biên tập video đầy sáng tạo mà còn có thể chia sẻ với follower.

(Keven Tillman, Phó chủ tịch mảng Quan hệ / Nhà đồng sáng lập, Zipline, @theziplineapp)
16. Quyền riêng tư trở thành tâm điểm

Chúng ta sẽ chứng kiến sự hình thành của nhiều mạng riêng tư, do sự lo ngại của người dùng về bảo mật. Và điều này sẽ dẫn tới những vấn đề lớn cho các nhà tiếp thị trên mạng xã hội. Nếu người dùng bắt đầu rời bỏ các mạng xã hội lớn - Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat - để tìm đến những mạng lưới mang tính cá nhân hơn, các nhãn hiệu sẽ phải làm gì để tiếp cận người tiêu dùng? Sẽ có một sự bùng nổ marketing di động nhằm cố gắng tiếp cận người dùng trên các nền tảng nhắn tin, cùng với đó là vô số thử nghiệm của những người chuyên nghiệp đang cố gắng tìm ra con đường phù hợp nhất.

(Jeremy Pepper, cố vấn viên, Communimatic, @jspepper)
17. Blog mang tính xã hội

Người dùng đang tìm kiếm những nội dung mang suy nghĩ sâu sắc hơn thay vì những dòng chữ 140 ký tự hay vô số tin tức giả trên Facebook. Medium sẽ trở nên giống như LinkedIn Pulse để trở thành nền tảng kết nối những nhà chuyên môn trong cùng lĩnh vực hoặc các cá nhân có cùng quan điểm. Các trang blog cá nhân sẽ được đưa vào môi trường truyền thông xã hội, mà ở đó các nội dung thuộc một loạt vấn đề khác nhau sẽ được tích lũy và từ đó tạo ra các mạng lưới giá trị mới. 

(Monica Georgieff, Trưởng bộ phận Marketing, Kanbanize, @kanbanizeinc)

Gian lận quảng cáo youtube 5 triệu USD/ngày

Một nhóm tội phạm người Nga kiếm được 3 triệu USD đến 5 triệu USD mỗi ngày bằng các thủ đoạn bấm giả quảng cáo. Theo tuyên bố của hãng bảo mật White Ops, đây là vụ lừa đảo quảng cáo trực tuyến lớn nhất bị phát hiện từ trước đến nay, bằng phương thức click giả vào quảng cáo video.

White Ops gọi nhóm lừa đảo này là Ad Fraud Komanda, hay "AFK13". Chúng đã lên kế hoạch lừa đảo rất chi tiết, tỉ mỉ. Đầu tiên, chúng tạo ra hơn 6.000 tên miền và 250.267 URL riêng biệt, tất cả đều có vẻ là thuộc về các nhà xuất bản có tên tuổi lớn, từ ESPN đến Vogue. Nhưng tất cả những gì được lưu trữ trên trang chỉ là quảng cáo video.

White Ops đưa ra một ví dụ về việc Methbot giả mạo tên miền

Với chiêu thức đăng ký tên miền giả, chúng có thể đánh lừa các thuật toán để hầu hết quảng cáo mang lại lợi nhuận nhiều nhất sẽ mua không gian quảng cáo trên web của chúng. Các nhà quảng cáo thường dựa trên những thuật toán để quyết định mua không gian quảng cáo tại những trang web có người truy cập phù hợp nhất với quảng cáo của họ. Và cuộc mua bán thường hoàn thành trong mili giây. Nhưng AFK13 có thể đánh lừa hệ thống vì thế những nhãn hiệu lớn sẽ mua không gian của họ.

Sau đó AFK13 đầu tư mạnh vào một loại bot, chiếm không gian trong các trung tâm dữ liệu vì thế chúng có thể tạo ra lưu lượng giả mạo từ đội quân hơn 570.000 bot click vào các quảng cáo đó, làm tăng doanh thu nhờ hệ thống trả tiền theo mỗi click mà chúng khai thác. White Ops gọi đó là chiến dịch Methbot, các bot "đã xem" đến 300 triệu quảng cáo video mỗi ngày, và những kẻ phạm tội thu về trung bình 13,04 USD cho mỗi 1.000 lượt xem giả mạo. Đội quân bot này bắt chước các hành động như người thật, với các click giả, di chuyển chuột và thông tin đăng nhập mạng xã hội.

Để các bot này trông thật hơn, và lọt qua được các biện pháp phát hiện chống gian lận thông thường, nhóm hacker đã thu được hàng trăm ngàn địa chỉ IP và gắn chúng với các nhà cung cấp internet của Mỹ, vì thế chúng giống như là đến từ các hộ gia đình Mỹ. Những địa chỉ IP này đều "được thu thập gian lận" từ ít nhất là 2 trong số 5 nhà đăng ký internet khu vực của thế giới.

White Ops bắt đầu theo dõi hoạt động lừa đảo này vào tháng 9/2015, khi họ phát hiện ra lưu lượng bot đặc biệt vượt qua mạng lưới một khách hàng. Tuy nhiên, phải đến tháng 10/2016 Methbot mới bị lộ hoàn toàn.


Vẫn chưa rõ đường liên kết Nga đến từ đâu. Eddie Schwartz, giám đốc điều hành của White Ops, cho biết công ty phát hiện ra những đường link giữa các trung tâm dữ liệu và "các dấu hiệu bất thường" do hacker sử dụng. Ông không thể cung cấp chi tiết hơn vì lo ngại sẽ tiết lộ quá nhiều về các biện pháp của White Ops.

"Chúng tôi hầu như không nghi ngờ gì việc nhóm hacker này ở Nga. Chúng tôi đã tiến hành làm việc với các cơ quan thực thi pháp luật trong nhiều tuần nay", Schwartz nói.

Những công ty chi tiền vào hệ thống tự động này đang mất những khoản tiền lớn, không chỉ từ Methbot mà còn từ các chiến dịch tương tự khác. Số tiền này có thể không bao giờ lấy lại được.

Theo Forbes, White Ops nói họ đã cung cấp thông tin cho nhà chức trách và vụ việc đang được điều tra. Điều lo ngại là vụ gian lận có thể còn lớn hơn nhiều, vì White Ops chỉ có thể phân tích dữ liệu trực tiếp do White Ops quan sát, tổng số tiền mất mát trong hệ sinh thái quảng cáo có thể còn lớn hơn nhiều. Ở điểm này, hoạt động Methbot đã trở nên sâu rộng, nhúng vào trong các tầng lớp hệ sinh thái quảng cáo. Cách duy nhất để đóng nó lại là đưa thông tin chi tiết ra công khai để giúp các bên bị ảnh hưởng có hành động kịp thời.

White Ops hy vọng ngành công nghiệp quảng cáo sẽ hợp tác để loại trừ Methbot.

Những thất bại của Google ...

Google được thành lập 1988 và là một trong những công ty công nghệ tuyệt vời của thế giới. Google luôn cung cấp cho chúng ta những nên tảng ưu việt phục vụ trên internet. Nhưng để đạt được đạt được điều đó thì Google cũng đã từng thất bại rật nhiều dự án. Bạn có biết là những dự án nào không ?

1. Google TV

Google TV thế hệ 1 ra mắt công chúng vào ngày 6/10/2010 . Dự án này là sự đồng hợp tác giữa Google và các đối tác Intel, Sony và Logitech. Đồng được sự hưởng ứng với các đối tác lớn trong mảng TV bao gồm LG, SamSung , Vizio và tiếp túc phát triển lên Google TV thế hệ 2.  Với mong muốn sẽ cho ra một nền tảng Smart TV với những tính năng nổi bậc nhất phục vụ cho cộng đồng.

Sau 3 năm ra mắt sản phẩm và giới thiệu về Asus Cube  hứa hẹn sẽ mang là một giao diện Google TV trực quan nhất. NHƯNG thực sự sản phẩm là không có “ vé “ cạnh tranh với Apple TV, Roku hoặc Xbox360 dẫn đến Google chấm dứt ngay vào năm 2014 và thành công với Android TV .( Thành công ra sao thì mình sẽ viết ở bài sau nhé ! )

2. Google Glass

Kính Google – bạn có thể hình dung nó qua cái tên rồi nhỉ ( giống kính của Cadic trong phim hoạt hình “ Bảy viên ngọc rồng “  đấy ) . Đó là đột phá và cũng là thất bại trong kế hoạch phát triển thời trang công nghệ của Google. Nó được sự hưởng ứng của các tín đồ yêu công nghệ trên khắp mọi nơi thế giới và chính vì như vậy nó dẫn đến một số rắc rối . Người dùng không ngừng phản ánh về sự bất tiện của nó như : phải nhìn lên, tập trung về bên phải ... dẫn đến rất mau mỏi mắt . Chính những điều này, Google Glass thái hóa và chết dần. Và thành thật mà nói, công đồng loại bỏ nó như một sản phẩm đáng khinh L

3. Dự án Ara

Một dự án đầy hứa hẹn sẽ giúp ích cho người dùng với những tính năng vượt trội của nó . Dự án được phát triển bới nhóm ATAP ( Advanced Technology And Project )  sẽ tạo ra một sản phẩm điện thoại độc đáo. Dựa trên nền tảng Android và một ít thích ứng của phần cứng , Ara tạo ra một điện thoại với sự dễ dàng tháo lắp, thay thế, chọn lựa Pin, bộ vi xử lý và Camera để dễ dàng cho việc sử dụng cũng như nâng cấp nó ( Nghe như CPU ấy nhỉ )

Thật tuyệt vời !!! Tưởng chừng đâu theo nhóm thông bao từ Google dự án Ara sẽ hoàn thiện vào cuối năm nay và ra mắt công chúng vào 2017 . Nhưng thực tế dự án đã bị dừng vào hồi tháng 9 vừa rồi .

4. Google +

Google+ tóm lại chỉ là hai chữ “ thất bại “ . Google cố muốn làm cho mạng xã hội này thành công nhưng như câu nói bất hủ của Regina George trong Mean Girls: "nó không xảy ra đâu"

Sau hai người anh là “ Buzz” ( 2010 – 2011 ) và “ Google Friend Connect “ (2008 – 2012 ) , Google Plus nối tiếp theo sau thất bại đó . Tuy đã rút ra được những bài học từ hai nền tảng Social trước và thêm vào những tính năng nổi bậc hơn như “ Hangout “ và tập trung vào thiết kế cá nhân của mỗi người . Mạng xã hội mới của Google là Google plus kết nối cộng đồng từ “ Circles “ , nhưng vẫn không cạnh tranh được với những nội dung chia sẻ trên Facebook và Twitter .

5. Google Wave

Google cố gằng tổng hợp các nền tảng truyền thông quan trọng trong thời gian thực bằng cách tạo ra Google Wave vào năm 2009 . Google hướng đến các khía cạnh như emails,  tin khẩn, wikis, web chat , social network và project manager đã làm cho sản phẩm trở nên một cách độc lập và khó hiểu . Mặc dù sản phẩm có những tính nắng hữu ích cho người dùng nhưng Google vẫn thông báo dừng phát triển sản phẩm với lý do quá thồi phồng vào năm 2010 và năm 2012 Google Wave chính thức bị khai tử.

6. Nexus phones

Với sự chiếm lĩnh thị trường điện thoại thông minh của Iphone, Google nỗ lực cho ra mắt Nexus chạy trên nền tảng Android nhằm cạnh tranh với Iphone. Điện thoại Nexus One đầu tiên ra mắt vào nằm 2010 và từ đó công ty không ngừng ra mắt những sản phẩm nối tiếp như Nexus S, Galaxy Nexus, Nexus 4, Nexus 5, Nexus 5X, Nexus 6 và cuối cùng Nexus 6P vào năm 2015 . Mặc dù Smartphone này được tối ưu hóa và phát triển theo từng năm nhưng bao giờ tiếp cận đến tầm cỡ Iphone. Google đã tổ chức một sự kiện vào 4/10 và thông báo sẽ cho ra mắt 2 smartphone mới là Pixel và Pixel XL, hai dòng điện thoại này có thể thay thế thương hiệu Nexus và vẫn còn hi vọng.

7. Android@Home

Vào năm 2011 , Google ra mắt một công nghệ mới trên nền tảng Android và được gọi là Android@Home. Sản phẩm sẽ cho người dùng trải nghiệm các tính năng như kiểm tra độ sáng màn hình và một số ứng dụng khác ngay trên màn hình Home . Nhưng cũng kể từ đó Google Nest và Apple Home đã không ngừng phát triển tốt điều đó dẫn đến Android@home không còn nữa .

Chiến lược Cyber Monday của Walmart : Live – Streaming

Walmart đã tạo một sự đột phá trong marketing . Bạn có nghĩ Walmart sẽ làm được điều này với lượng data lớn vậy không. Theo dõi vài viết và clip để xem cách thực hiện của Walmart nhé !!

Bạn có biết ranh giới giữa đời thực và online ngày càng gần nhau hơn và ngày Cyber Monday hiện tại ở Mỹ ngày càng thu hút nhiều hơn so với Black Friday. Walmart sẽ thực hiện một cú HIT chương trình khuyến mãi hoành tráng này bằng cách bán hàng Live-stream với chế độ QVC ( Quality Vacation Club – Chất lượng giá trị thuận tiện )

Chương trình live-stream sẽ bước đi một cách xa hơn bằng việc được tổ chức bởi các “ SUPER” đại diện bán lẻ trong mùa . Người xem có thể feedback trực tiếp trong khi các nhà bán lẻ sẽ tích gọi mời họ mua hàng ở mức ước tính là tám lần cho mỗi phút

Chương trình sẽ bắt đầu từ 9 AM – 1 PM . Hãy theo dõi đường link sau : https://wm6.walmart.com/live để đừng bỏ lỡ một truyền thống hàng năm của Cyber Monday. We can’t wait for the VR version J

Nguồn : Mashable

Bộ bài insight từ Facebook, các agency có thích không ?

Facebook đã tổng hợp lại các thông tin hữu ích để thiết kế ra một bộ bài marketing insight 2015 gửi tới các agency mình hợp tác.

Bộ bài 52 lá được làm ở London bởi agency Human After all. Trong mỗi lá bài sẽ có chứa một thông tin về insight của Facebook và người dùng tại UK.

Mỗi bộ bài được thiết kế riêng để gửi tới các agency khác nhau. Đặc biệt các quốc gia như Pháp, Italy, Tây Ban Nha sẽ được thêm thông tin đặc biệt và thiết kế riêng sao hình ảnh sẽ phù hợp với quốc gia đó.

Hơn 1000 bộ bài sẽ được gửi đến các agency làm việc với Facebook. Hơn nữa, Facebook còn đưa những thông tin rất quan trọng trong bộ bài này và đặt biệt là với mỗi agency khác nhau sẽ được nhận những thông tin phù hợp nhất với họ.

Bạn có thể xem thêm thông tin về bộ bài marketing insight Facebook tại Creative Bloq.

Mối tơ duyên giữa SEO và TỐI ƯU HÓA CHUYỂN ĐỔI ( Conversion Optimization )

Việc có nhiều traffic ( lưu lượng ) là một tin tuyệt vời nhưng nó không phải là mục đích cuối cùng . Bài viết sau đây sẽ cho bạn biết làm thế nào từ thực hiện SEO đến TỐI ƯU HÓA CHUYỂN ĐỔI 

Như bạn đã biết về SEO, việc tăng traffic vào một trang web thương hiệu của khách hàng nhằm mục đích để họ mua một thứ gì đó, điền vào mẫu đăng ký hoặc bất kỳ một hành động nào đó trên website .

Trong khi việc tăng traffic là tốt nhưng nó lại không mang lại kết quả cần thiết cho việc bán hàng . Vậy làm thế nào để khách hàng của bạn kinh doanh tốt hơn thông qua những lượt tìm kiếm tự nhiên . Câu trả lời rất đơn giản : TỐI ƯU HÓA CHUYỂN ĐỔI ( Conversion Optimization )

Conversion Optimization là con đường tốt nhất để khách hàng của bạn cải thiện được lợi nhuận và chuyển đổi người dùng cuối cùng . Chúng ta có thể tối ưu tất cả mọi thứ trên website ( Links, on –page, mạng xã hội, công nghệ … ) , nhưng nếu nó không chuyển đổi thì mọi nỗ lực đưa traffic về website thông qua lượng tìm kiếm tự nhiên coi như là thất bại ( trừ khi mục tiêu chính của bạn là chỉ tiêu traffic )

Có một sự tương quan chặt chẽ giữa SEO và Conversion Optimization  . Vì thế hai cụm từ này luôn đi với nhau và hướng đến đúng đối tượng khách hàng .

Làm thế nào để chuyển đổi từ SEO sang Conversion Optimization ?

Câu hỏi triệu đô này đã làm biết bao nhiêu người “ bù đầu, nhức óc “. Tuy nhiên, vẫn có một số cách để bạn cải thiện mức chuyển đổi thông qua lượng tìm kiếm tự nhiên.

Trước tiên bạn phải tuân theo 3 nguyên tắc : SEE –THINK –DO

• SEE : bạn phải xem xét các đề cập của những khách hàng tiềm năng .
• THINK : suy nghĩ và khoanh vùng mục đích của khách hàng khi họ vào trang web của bạn .
• DO : xem xét các giai đoạn mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm và muốn mua .

( Về công thức này tôi sẽ nói chi tiết vào bài sau )

Hiểu và chắc rằng những nội dung dựa trên những ý định của khách hàng khi họ xem qua trang web của bạn và thật tuyệt vời khi điều đó có thể cải thiện mức chuyển đổi . Nếu bạn phục vụ người tiêu dùng dựa vào những gì họ cần trong một “ khoảnh khắc “  - Cái mà họ đang nghiên cứu hoặc mua – thì mức chuyển đổi của bạn sẽ tăng một cách tuyệt vời .

Có thể bạn thực hiện bằng một cách khách là nghiên cứu hành vi khách hàng và làm việc chặc chẽ với những phân tích của bạn tìm ra lý do tại sao khách hàng lại không chuyên đổi .

Con số không biết nói dối . Nhìn vào những phân tích của bạn và xem những khoảng thời gian mà người dùng quay lại trang landing page trên trang web .  Hơn thế , hãy trả lời những câu hỏi mà người tiêu dùng mong đợi như :

Các điều hướng trên trang web có dễ dàng ?

• Nút CTA ( Call-to-action ) có đơn giản và dễ nhìn thấy ?
• Trang của bạn có tối ưu được các tiến trình đơn giản ? Ví dụ : từ lúc xem, có ý định và mua hàng có đơn giản hay vẫn phức tạp .
• Trang của bạn load đủ nhanh và giao diện trên di động có thân thiện không ?
• Nội dung của bạn thực sự có giá trị và hướng đến người dùng ?

Nếu hầu hết câu câu trả lời của bạn là “ không “ thì bạn cần xem xét chặt chẽ hơn website, chiến lược nội dung và làm một số thay đổi .

Người dùng đến những trang nào và làm gì trên trang web của bạn ?

Hiện tại có rất nhiều công cụ phân tích website, nó sẽ cung cập cho bạn đầy đủ những thông tin về website cụ thể là người dùng đang làm gì trên website của bạn, họ vào mục nào nhiều , ở lại bao lâu …

Nếu bạn xác định người dùng chỉ lên web và chỉ xem thay vì bấm vào các nút CTA thì cần phải thay đổi ngay và kiểm tra sát sao hơn cho đến khi đạt đến mục đích chuyển đổi .

Hiển nhiên là bạn luôn luôn phải kiểm tra các landing page và các thành phần trên website khác nhau theo công thức A/B testing . Đây cũng là một công cụ để bạn tối ưu hóa có thể giúp website của bạn tốt hơn trước khi hướng đến nhóm khách hàng cụ thể .

Kết luận

TỐI ƯU HÓA CHUYỂN ĐỔI và SEO cần phải song song cùng nhau . SEOs phải tập trung để đạt được mục đích gia tăng chuyển đổi khi bạn cung cấp lượng traffic chất lượng đến website của khách hàng .

Để làm được điều đó , chúng ta phải chắc rằng chiến lược nội dung của khách hàng đề ra phải dựa trên mục đích trong tất cả các khoảnh khắc truy cập của người dùng . Sau đó bạn phải làm chặt chẽ với số liệu phân tích và trải nghiệm các dữ liệu , từng bước một tối ưu hóa tìm hiểu nguyên do tại sao không có sự chuyển đổi và hướng đến khách hàng .

Nguồn : Marketingland.com

Bạn đã “ Thinking outside the box” trong digital marketing ?

Đừng bao giờ nghĩ chỉ  “ suy nghĩ ra ngoài chiếc hộp “ trong một khoảnh khắc nào đó . Bạn có biết “ Thinking outside the box “ được áp dụng thường xuyên là cách đơn giản nhất để cải thiện những quy trình công việc và thúc đẩy sự đổi mới cho chính mình .

Với quan niệm là một người làm digital marketing , khi tôi nghe được nhóm từ này có nghĩa là một cái gì đó thách thức tôi suy nghĩ vượt ra khỏi khuôn khổ và có vẻ công việc sẽ rất khó khăn. Hoặc là “ thinking outside the box “ hoặc là giết chết mình bằng 1 câu đơn giản : “Ta vẫn sẽ thực hiện theo cách đã từng làm “.

Suy nghĩ này sẽ thách thức chính bạn , chúng thúc đẩy những quan điểm của người làm digital marketing ra ngoài khuôn khổ và cho phép sự thay đổi trên một diện rộng .

Đừng bao giờ cho mình là sai – Không có gì là sai nếu bạn dám suy nghĩ lớn . Tuy nhiên, bỏ qua những điểm nhỏ và thay đổi cấu trúc cơ bản của nó sẽ dễ làm tổn hại đến chính bạn .

“ Thinking outside the box “ không chỉ được thực hiện khi có một nhiệm vụ hoặc kế hoạch . Nó có thể áp dụng từ những vấn đề cơ bản hằng ngày .

Bạn phải luôn luôn suy nghĩ làm sao bạn có thể cải thiện những quy trình hằng ngày một cách tốt nhất qua suy nghĩ này .

Có bao giờ bạn xem báo cáo doanh nghiệp của mình và thấy nó vẫn trì trệ theo một cách nào đó ? Bản thống kê và đồ thị vẫn không có sự thay đổi trong khi phân tích lại vẫn còn tăng trưởng được .

Để cải thiện cái báo cáo đó , xem nó và tự hỏi chính mình nếu như bạn là một client :

•          Những dữ liệu đó nói lên điều gì ?
•          Biểu đồ hiện tại có những chỗ nào đặc biệt hay là nó vẫn nằm ở đó ?
•          Có những ý tưởng nào mới trong chính báo cáo đó ?
•          Báo cáo đó nói với mình điều gì và tại sao lại nói với mình như vậy ?

Khi đã có những câu hỏi đó là bạn đã tự thách thức chính mình . Vì thế, thay vì chỉ suy nghĩ mà hãy tìm một cách tốt hơn trong công việc và cải thiện tất cả .

Một ví dụ khác về những vấn đề giao tiếp hằng ngày. Có bao giờ bạn nhận được một câu hỏi, bạn chỉ trả lời nó một cách đơn giản nhất hay là dự đoán người hỏi sẽ nói gì và thực hiện nó luôn .

Đối với một người trả lời một cách đơn giản :

A: Anh nghĩ nên có bao nhiêu cuộc họp trong quí này ?

B : Tôi nghĩ 3 cuộc

A : Tại sao anh lại đề xuất vậy ?

B: Mỗi tháng cho 1 cuộc họp .

A : Anh lên lịch và thiết lập cho các cuộc họp này được không ?

B : Vâng .

Và bây giờ , bạn hãy xem người B dự đoán trước và cho câu trả lời là 3 cuộc họp

A : Anh nghĩ nên có bao nhiêu cuộc họp trong quí này ?

B : Tôi nghĩ là 3 , mỗi tháng sẽ có một cuộc họp và tôi sẽ lên lịch và thiết lập các cuộc họp này .

Ở đoạn hội thoại B cho ta thấy một sự nhìn xa trông rộng và cung cấp cho người nghe một đoạn hội thoại hoàn chỉnh, ngắn gòn và không tốn nhiều thời gian.

Từ những suy nghĩ nhỏ như vậy là bước khởi đầu để bạn bắt đầu tập tính “ Thinking outside the box “ . Góp gió thành bão mà .

Con đường để bạn suy nghĩ “ thinking outside the box “ là suy nghĩ một cách sâu sắc – nói cách khác , hãy vượt xa ra khỏi những mặt giá trị mà bạn thấy và từ đóbạn sẽ tự rút ra được kết luận cho riêng mình. Thông thường thì mọi người chọn bằng lòng với hiện tại .

Qua điều nói trên, chúng ta nên có ý thức hơn và tự đặt câu hỏi cho hoạt động mỗi ngày .

Những lưu ý , 

“ Thinking outside the box “ là một cách giúp cho bạn tốt hơn trong công việc và cuộc sống nhưng chính bạn phải tự nhìn thấy chính mình . Đối với những người không lòng quyết tâm và sự đam mê trong công việc thì có rất ít động lực để thử thách chính mình .

Đó là tại sao bạn phải ở trong một môi trường có sự thúc đẩy bạn suy nghĩ khác đi . Quay lại chủ đề chính của bài viết trên, “ thinking outside the box “ nên được xem xét một cách toàn diện và cũng không chỉ là giải phải cho một lần .

Cuối cùng, chúng ta thường quên rằng điều đó là đồng nghĩa với việc chấp nhận thất bại. Mọi ý kiến và suy nghĩ ban đầu khó có thể đưa bạn đến thành công ngay. Sự thật, bạn sẽ gặp phải nhiều khó khăn lắm đấy !

Cái chính đây là bạn phải tự tin trước những lý luận mình đưa ra . Có thể mọi người không đồng ý với suy nghĩ của bạn, nhưng họ sẽ thực sự tôn trong những gì bạn nói và góp ý với bạn .

Cuối cùng ,

“ Thinking outside the box “ không chỉ xuất hiện một lần mà luôn luôn phải tồn tại trong suy nghĩ của bạn. Nêu trong suy nghĩ của bạn luôn luôn đặt những câu hỏi và muốn thực hiện công việc một cách tốt nhất, bạn sẽ mang lại nhiều ý tưởng mới và đó chính là con đường để nâng cao tần suất suy nghĩ của bạn .

Vực dậy việc “ thinking outside the box” như một chuyện cực kỳ khó khăn nhưng nó sẽ thay đổi bạn một cách theo hướng tốt nếu bạn hướng đúng mục đích . 

Nguồn : marketingland.com